Customer support specialist (Finnish and English speaking), Holvi

Our Customer Support team is praised for its positive and solution-oriented approach, in which even the toughest situations are handled with dedication and a human touch.

Holvi is banking for Makers and Doers – a digital service built by entrepreneurs for entrepreneurs. Holvi combines everything a modern business owner needs in one easy-to-use service. By combining banking and business tools, our goal is to significantly reduce the amount of overhead and manual processes of traditional business administration. Our vision is to create a new banking model: “Entrepreneurship-as-a-service”.

Our customers are more than just customers to us – they are the heart of our business. We strongly believe that it is our job to ensure that our customers feel they are receiving great value from our service. Our Customer Support team is praised for its positive and solution-oriented approach, in which even the toughest situations are handled with dedication and a human touch.

Currently, we are seeking Finnish and English speaking Customer Support Specialists for a fixed-term contract who aren't afraid of complicated issues and, above all, are able to grow and maintain healthy customer relationships. Our ideal candidates take pride in creating a top-notch customer experience, has excellent communication skills, is confident and gets a kick out of exceeding expectations.

Our customers are entrepreneurs. They are event organizers, designers and yoga instructors, part-time bloggers, consultants, musicians and everything in between. One thing our customers have in common is that they are not in the business of business administration. They have passion, but they hate bureaucracy. Here at Holvi, our goal is simple: to make life easier for freelancers and entrepreneurs.

We hope you recognize yourself from this: 

● Fluent in Finnish with excellent English skills
● Friendly, positive and outgoing
● A team player and a self-starter
● You have 2+ years experience working in Customer Support and are comfortable with modern customer support tools (chat, email and phone)
● A problem solver, and you work well under pressure

Our Customer Support team works Mon-Fri in 2 shifts. We hope you're flexible working in both morning and evening shifts between 8-18. The contract is fixed-term for 4 months, between 7.12.-6.4.2021.

We offer you a talented team of 100+ colleagues of 18 different nationalities across offices in Helsinki, Berlin and Madrid. Continuous development opportunities and an exciting career opportunity in a fast growing fintech company, owned by one of the world’s leading innovator banks, BBVA.

If you feel that we are looking for you - apply and we'll be in touch!

We will start interviewing candidates as soon as possible and we also make recruitment decisions when we find suitable candidates for these positions. So, apply quickly and at the latest by 2nd of December 2020. 

Recruitment process and employment are done in co-operation with Biisoni Group, so if you have further questions, please contact Laura Bergman,laura.bergman@biisoni.fi  or 050 572 4446.

#B&TWT

Vastaa yleensä kolmen päivän sisällä

Tai tiedätkö jonkun, jolle tämä sopisi vielä paremmin? Kerro hänelle!

Hermannin rantatie 12
00580 Helsinki Ajo-ohjeet info@biisoni.fi 010 386 9317 Näytä sijainti

Tyytyväisten työntekijöiden työnantaja

_M9A2298_72dpi_web.jpg
  • Selkeät kannustimet

    Haluamme huomioida työntekijämme hyvistä suorituksista. Palkitsemme työntekijöitä paikallaolo- ja kaverirekrytointibonuksilla. Bonukset tulevat normaalin palkan päälle, ja vaihtoehtoja palkitsemiseen on useita.

  • Työhyvinvointi ja yhteydenpito

    Työhyvinvointi ei ole taikatemppu. Se koostuu pienistä ja monesti arkisista asioista, joilla on kuitenkin suuri merkitys. Voimme luvata, että yritämme parhaamme, jotta viihtyisit meillä ja työssäsi. Me pidämme sinuun aktiivisesti yhteyttä ja tapaamme usein. Tapanamme on käydä tervehtimässä työntekijöitämme työpaikoilla. Tästä saammekin usein hyvää palautetta.

  • Työterveyshuolto

    Yhteistyömme Terveystalon kanssa takaa toimivan työterveyshuollon kaikkialla, missä työntekijämme työskentelevät. Haluamme parhaamme mukaan ennaltaehkäistä tapaturmia ja työstä johtuvia haittoja hyvillä työvälineillä ja vaatteilla. Välillä kuitenkin sattuu ja tapahtuu tai flunssa iskee – silloin haluamme, että koet olevasi meille tärkeä ja saat osaavaa ja hyvää apua.

  • Yhteiset tapahtumat

    Henkilökohtaisen huomioimisen lisäksi järjestämme yhteisiä kokoontumisia mukavan ohjelman ympärille, kuten pizza- ja leffailtoja, urheilutapahtumia ja mitä ikinä vain yhdessä keksimme. Kannustamme kaikkia osallistumaan näihin tapahtumiin, koska silloin voimme tutustua rennoissa merkeissä. Mitä paremmin tunnemme toisemme, sitä sujuvampaa yhteistyö monesti on.

Rekrytoinnin ammattilaiset palveluksessasi

Biisonilaisilla on työkavereita ympäri Suomea lukuisissa eri tehtävissä. Teemme töitä tiimissä ja siinä samalla pidämme hauskaakin. Haluamme, että jokainen ihminen kokee itsensä arvostetuksi heti ensitapaamisesta lähtien. Biisonin hallinnossa työskentelee kaksikymmentä työllistämisen ammattilaista joka päivä sen eteen, että työntekijämme ja uudet hakijat saavat apua urahaasteisiin ja viihtyvät työssään.   

 

Teamtailor

Rekrytointityökalu Teamtailorilta