Asiakasneuvojia, Posti

Loistava mahdollisuus sinulle, joka haluat kasvattaa asiakaspalvelu- ja myyntitaitojasi. Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työtehtävän yhdellä Suomen suurimmista työnantajista.

Haemme Postille asiakasneuvojia määräaikaiseen työsuhteeseen

Posti on Suomen johtava posti- ja logistiikka-alan palveluyritys. Vastaamme muuttuvaan maailmaan ja asiakkaidemme toiveisiin uudistamalla ja kehittämällä liiketoimintojamme. Tulevaisuuden Postissa paketit, verkkokauppa ja erilaiset logistiikan palvelut ovat yhä keskeisemmässä roolissa, perinteistä postin välitystä unohtamatta. Meillä olet osa 22 000 ammattilaisen monimuotoista työyhteisöä.

Mitä tulisit meille tekemään?

Asiakasneuvojana autat asiakkaitamme missä tilanteissa he ikinä tarvitsevatkaan apuamme. Palvelet asiakkaita niin puhelimitse (inbound ja outbound), sähköpostitse kuin myös chatin kautta. Tavoitteenasi on tuottaa erinomaisia asiakaskohtaamisia ja asiakaskokemuksia muun muassa kartoittamalla asiakkaiden tarpeet ja tarjoamalla heille parhaita ratkaisuja juuri heidän tarpeisiinsa.

Tämä on mainio tehtävä sinulle, jos haluat kasvattaa asiakaspalvelu- ja myyntitaitojasi, sillä kohtaat asiakkaita monissa eri kanavissa ja me valmennamme sinua kaikilla osa-alueilla jatkuvasti kohti maailmanluokan asiakaskohtaamisia. 

Työ on kokoaikatyötä ja työpaikka sijaitsee Postin pääkonttorilla Helsingin Ilmalassa. Tällä hetkellä toimimme pääosin etänä.

Mitä me etsimme?

Olet etsimämme henkilö, mikäli sinulla on timanttinen palveluasenne ja aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä eri palvelukanavissa, erityisesti puhelinpalvelussa. Asiakkaiden auttaminen on sinulle intohimo eikä hymysi hyydy kiperissäkään tilanteissa. Lisäksi kaipaamme itsenäistä ja proaktiivista työskentelyotetta, paineensietokykyä ja kykyä tehdä nopeitakin päätöksiä.

Tehtävässä menestyminen edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksesi.

Miksi meille?

Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työtehtävän yhdellä Suomen suurimmista työnantajista. Monimuotoinen työyhteisömme edistää työssä viihtymistä, innovaatioita sekä mahdollistaa monimuotoisten asiakkaiden yhä paremman palvelemisen. Meillä ulottuvillasi ovat suuren ja uudistuvan talon monipuoliset mahdollisuudet kehittyä ja kasvaa urallasi eteenpäin.

Kiinnostuitko?

Mikäli kiinnostuit, niin haluamme kuulla sinusta! Tehtävä on määräaikainen ajalle 1.10.-31.12.2020. Työsuhde solmitaan Biisonille.

Laitathan hakemuksesi linkin kautta mahdollisimman pian, aloitamme haastattelut jo hakuaikana! Rekrytointiprosessi toteutetaan yhteistyössä Biisonin kanssa, joten jos haluat lisätietoja tehtävästä, niin olethan yhteydessä Laura Bergmaniin, puh. 050 572 4446 tai sähköpostitse laura.bergman@biisoni.fi

 

Tai tiedätkö jonkun, jolle tämä sopisi vielä paremmin? Kerro hänelle!

Helsinki

Hermannin rantatie 12
00580 Helsinki Ajo-ohjeet info@biisoni.fi 010 386 9317 Näytä sijainti

Tyytyväisten työntekijöiden työnantaja

_M9A2298_72dpi_web.jpg
  • Selkeät kannustimet

    Haluamme huomioida työntekijämme hyvistä suorituksista. Palkitsemme työntekijöitä paikallaolo- ja kaverirekrytointibonuksilla. Bonukset tulevat normaalin palkan päälle, ja vaihtoehtoja palkitsemiseen on useita.

  • Työhyvinvointi ja yhteydenpito

    Työhyvinvointi ei ole taikatemppu. Se koostuu pienistä ja monesti arkisista asioista, joilla on kuitenkin suuri merkitys. Voimme luvata, että yritämme parhaamme, jotta viihtyisit meillä ja työssäsi. Me pidämme sinuun aktiivisesti yhteyttä ja tapaamme usein. Tapanamme on käydä tervehtimässä työntekijöitämme työpaikoilla. Tästä saammekin usein hyvää palautetta.

  • Työterveyshuolto

    Yhteistyömme Terveystalon kanssa takaa toimivan työterveyshuollon kaikkialla, missä työntekijämme työskentelevät. Haluamme parhaamme mukaan ennaltaehkäistä tapaturmia ja työstä johtuvia haittoja hyvillä työvälineillä ja vaatteilla. Välillä kuitenkin sattuu ja tapahtuu tai flunssa iskee – silloin haluamme, että koet olevasi meille tärkeä ja saat osaavaa ja hyvää apua.

  • Yhteiset tapahtumat

    Henkilökohtaisen huomioimisen lisäksi järjestämme yhteisiä kokoontumisia mukavan ohjelman ympärille, kuten pizza- ja leffailtoja, urheilutapahtumia ja mitä ikinä vain yhdessä keksimme. Kannustamme kaikkia osallistumaan näihin tapahtumiin, koska silloin voimme tutustua rennoissa merkeissä. Mitä paremmin tunnemme toisemme, sitä sujuvampaa yhteistyö monesti on.

Rekrytoinnin ammattilaiset palveluksessasi

Biisonilaisilla on työkavereita ympäri Suomea lukuisissa eri tehtävissä. Teemme töitä tiimissä ja siinä samalla pidämme hauskaakin. Haluamme, että jokainen ihminen kokee itsensä arvostetuksi heti ensitapaamisesta lähtien. Biisonin hallinnossa työskentelee kaksikymmentä työllistämisen ammattilaista joka päivä sen eteen, että työntekijämme ja uudet hakijat saavat apua urahaasteisiin ja viihtyvät työssään.   

 

Teamtailor

Rekrytointityökalu Teamtailorilta